大方旅游工作人員到廣州“花城杯”百名廣東旅游推廣大使活動
 

大方導游員李蘭芳，奪得“廣東旅游推廣大使”“最美廣東故事獎”兩項大獎。

    3月24日—25日，“花城杯”百名廣東旅游推廣大使活動在廣州舉辦，我市共有4名選手參賽，其中，江門市大方旅游國際旅行社的導游員李蘭芳，奪得“廣東旅游推廣大使”“最美廣東故事獎”兩項大獎。

    在比賽中，李蘭芳緊扣廣東省文化與旅游廳為本次活動確立的“寫好廣東故事”和“講好廣東故事”主題，以86.986的總分成為江門地區最高得分者。這也是江門本土旅行社首次在省一級導游評選活動中獲得單項獎，可以說是“零”的突破。

    大方旅游相關負責人表示，李蘭芳在本次活動中的優秀表現，證明了大方旅游的導游具備勤奮敬業的精神風貌、嫻熟精湛的服務技能，以及擁有極高的業務素質和良好的服務形象，也從另一方面說明了大方旅游的“放心游”是全方位體現的，也有力地證明了大方旅游整體服務質量得到提升，能夠更好地為江門市民出游提供優質服務。

    （文/圖 雯意）

    李蘭芳個人感悟

    大學時，不曾想過畢業后會當一名導游。兩年多來的800多個日子，我帶過很多團友去游覽祖國的大好山河。游客被震撼的是風景，我則是經常被許多團友的真誠感動。非常榮幸可以加入大方旅游這個大平臺，因為公司完善的培訓與管理機制，才令我在短時間內從一名懵懂的學生蛻變為一名合格的導游。如果真的要問是什么讓我在導游這條路上不畏艱辛地走下去，那絕對是團友的笑臉。是他們的善良和正能量，一直支持著我。在旅游的路上，我們始終相互學習，永不止步。

    公司評語

    李蘭芳是一位優秀的導游，聰明能干，肯學上進。2016年，她剛剛畢業沒多久，就參加江門市導游大賽，獲專業組普通話冠軍。2019年，其獲得省級導游評選活動“廣東旅游推廣大使”和“最美廣東故事獎”兩項大獎，是江門導游的驕傲與學習榜樣。

    一名好導游，不一定從事導游工作時間很長，也不一定有很高的學歷，但一名好導游，一定會得到游客的認可！作為江門地區名列前茅的旅行社，大方旅游15年前就意識到，高素質的導游隊伍才是實現優質服務的關鍵。

    從2003年開始，大方旅游就注重完善公司內部的培訓機制，開始進行具有大方旅游特色的企業文化建設。“大方旅游只做放心游！”這不僅僅是我們的口號，更是我們的承諾！我們只提供讓客人安心、放心的優質旅游服務！

    為此，我們的導游積極進取，在每天疲憊的帶團工作后，晚上依然堅持學習，提升自己的文化知識和專業技能。

    一分耕耘，一分收獲，導游們的努力付出最終也得到客人們的認可。到目前為止，大方旅游超過三分之二的導游都曾受到客人表揚，其中更是有超過50名導游曾經獲得、甚至多次獲得客人的書面表揚，多名導游更得到客人上門贈送錦旗，以表謝意。

    在未來的工作中，大方旅游導游團隊將繼續堅守“只做放心游”的企業理念，本著“以客為尊”的服務宗旨，以專心、用心的工作態度，竭誠為每一位游客服務！